COMO ALCANÇAR E MANTER A CULTURA DA QUALIDADE
Para alcançar e sustentar uma cultura de qualidade, a organização deve alcançar os resultados extraordinários criando um ambiente propício à excelência. A qualidade é de vital importância para as organizações, pois está intimamente ligada à satisfação do cliente, à lealdade do cliente e, em última instância, ao crescimento e à manutenção do negócio. A opinião…
